طرق الحماية لمعاملاتكم البنكية على الإنترنت

ما يهم كل من يستخدم الإنترنت وذلك لإجراء عملياته البنكية بكل أمان في هذه الشبكة العالمية التي أصبحت محفوفة بالمخاطر كما هي محفوفة بالمصالح.

في السابق إذا أردت سداد فاتورة الكهرباء أو الهاتف، التحويل من رصيد إلى آخر، الاكتتاب في الأسهم وتداولها تضطر أن تذهب إلى البنك لإجراء ذلك. وترى أمامك صف طويل من الانتظار الذي قد يصل إلى عدة ساعات، الأمر الذي قد يصيبك بمكروه.

ولكن الوضع حاليا قد تطور حيث أصبح بإمكانك إجراء كافة معاملاتك البنكية وذلك من منزلك وفي أجوائك الخاصة حيث تستطيع القيام بالعديد من الأمور البنكية، وكل ذلك بفضل الله ثم بفضل التقنية المعلوماتية التي جعلت كل هذا ممكنا.

ولكن مالا قد يتبادر إلى ذهن مستخدم الإنترنت خصوصا المبتدئين منهم وهم أغلبية وجود أشخاص يتتبعون تحركاتك وسكناتك لكي يستطيعون كسر حاجز الخصوصية، وسوف نقوم في صفحة تقنية المعلومات باطلاعكم على ما قد يحدث نتيجة لذلك.


الحماية من طرف البنك

البنك سوف يقوم بتوفير بيئة آمنة للدخول على حسابك البنكي وإجراء كافة العمليات البنكية في أمن وخصوصية تامة وذلك بعد التحقق من أن من قام بتسجيل الدخول على الحساب ليس سوى شخص يملك كافة المعلومات اللازمة للدخول وهو صاحب الحساب البنكي، وفي حال تقديمك لهذه المعلومات لأي شخص آخر فأنت تتحمل المسؤولية وليس البنك فالبنك يمنع من أن تقوم بإعطاء معلوماتك الخاصة بحسابك البنكي لأي شخص مهما كان هذا الشخص، أيضا يقوم البنك بتوفير قناة مشفرة بينك وبين البنك فلا يستطيع أي شخص الإطلاع على المعلومات التي تمر بينك وبين البنك حتى لو حصل عليها فهو يحتاج إلى مفتاح فك تشفير تلك البيانات والتي لا يوجد سوى لدى البنك.

أيضا البنك يعلم بناسخ ضغطات لوحة المفاتيح أو ما يطلق عليه Keylogger حيث أن مثل هذه البرامج تقوم بنسخ كل ضغطه على لوحة المفاتيح لذلك تقوم معظم البنوك كإجراء أمني للعميل بتوفير لوحه مفاتيح على الموقع تستخدم الفأرة للكتابة.


الحماية من طرف المستخدم

بما أن البنك قام بتوفير كل سبل الحماية والخصوصية الخاصة بك وذلك لتسجيل آمن على حسابك البنكي فالمتبقي عليك أنت، وهذه بعض النصائح التي نتمنى من كل مستخدم انترنت لأغراضه البنكية إتباعها حتى يحصل على حساب آمن.

أولاً: قم بتوفير برامج الحماية الخاصة بمكافحة الفيروسات وملفات التجسس وناسخ ضغطات لوحة المفاتيح (Keylogger) والدودة الإلكترونية والتروجانات فكل هذه أمور تسبب العديد من المشاكل لجهازك أولا وتسبب هتك لحاجز الخصوصية والحماية لجهازك ومعلوماتك، وقم بتحميل برنامج حماية ضد الفيروسات والمتبقي من تلك البرمجيات الخطرة وننصح بالحصول على برنامج أمن الإنترنت من كاسبرسكاي حيث أنه يحتوي على كل ما تحتاجه من برامج مكافحة للفيروسات، الدودة الإلكترونية، التروجانات وبرمجيات التجسس المعروفة. وتستطيع الحصول على برنامج Kaspersky Internet Security من خلال موقع الشركة نفسها حيث تم توفير البرنامج مع شرح مفصل لطريقه تركيبة وعملة بالفيديو، وستكون هذه أولى خطواتكم لتأمين أجهزتكم من المتطفلين.

بعد تركيب البرنامج تأكد من أنك قمت بتحديث البرنامج وفحص الجهاز للتأكد من خلو الجهاز من البرمجيات الخبيثة.

ثانياً: حاول أن تخصص جهازا للعمليات البنكية فلا يكون هو الجهاز الخاص بالمنزل أو يكون الجهاز الخاص بالعمل، بل خصص هذا الجهاز ليكون جهازا لا يتم إجراء عليه أي شيء سوى الدخول للبنك وإجراء العمليات البنكية، وإذا لم يتوفر لديك جهازا كهذا حتى ولو كان من الأجهزة القديمة التي تعمل على ويندوز اكس بي فلا بأس، حاول أن تقوم بالتالي بعد الفورمات قم بتقسيم الجهاز إلى عدد من المستخدمين فمثلا إذا كنت أنت واثنان من أبنائك تستخدمون الجهاز فقم بإنشاء حساب مشرف Administrator خاص بك وبقية أبنائك قم بإنشاء حساب خاص لهم جميعا أو حساب خاص لكل واحد فيهم. ولكن يكون حساب مستخدم Limited User وذلك ليكون حسابك المشرف عليهم فلا يستطيعون تركيب البرمجيات بدون إذن المشرف، وفي هذه الحالة تحصل على بعض الحماية وتتقي جانب عبثهم بالإنترنت، وعندما تريد الدخول إلى حسابك البنكي من نفس هذا الجهاز قم بإنشاء حساب جديد ذي صلاحيات مشرف وسجل الدخول على حسابك البنكي بعد الانتهاء قم بمسح ذلك الحساب لضمان عدم توفر أيه معلومات بعد خروجك.

ثالثاً: إذا كنت ستخصص جهازا خاصا بالدخول على حسابك البنكي فلا تقم بتركيب أيه برمجيات على الإطلاق على ذلك الجهاز على سبيل المثال برامج المحادثة المسنجر، أو حتى الدخول على المواقع أو فتح نوافذ الدردشة النصية المعتادة مثل DigiChat لأن كل ذلك سوف يؤدي إلى كسر حاجز الحماية على الجهاز، اجعل هذا الجهاز مخصص للعمليات البنكية فقط.

رابعاً: إذا كنت ستستخدم جهاز العائلة للدخول على حسابك البنكي تأكد من إغلاق كافة صفحات الإنترنت المفتوحة، أعد تشغيل الجهاز لا تقم بفتح أيه برامج قم بإغلاق كافه البرامج مثل مايكروسوفت اوتولوك أو المسنجر وذلك بالضغط على الأيقونة الخاصة بذلك البرنامج بجوار الساعة الخاصة بالجهاز واختيار خروج أو Exit، قم بعد ذلك بالدخول على حسابك البنكي وبعد الانتهاء تأكد بأنك ضغطت على تسجيل الخروج.

خامساً: لا تترك جهازك بعد تسجيل الدخول على حسابك البنكي لأنك لا تعلم ماذا سيحدث في تلك الفترة تأكد انك قد قمت بتسجيل الخروج قبل ذهابك وتستطيع تسجيل الدخول مره أخرى بعد عودتك..

سادساً: لا تقم بأي حال من الأحوال باستخدام أجهزة أخرى غير أجهزتك الخاصة مثلا عندما تقوم بزيارة بعض الأصحاب لا تستخدم أجهزتهم للدخول على حسابك، ولا تقم باستخدام مقاهي الإنترنت حيث أنها المرتع المفضل للمخترقين على مر الأزمان، إذ يقومون بزرع تلك البرمجيات الخبيثة في أجهزة المقاهي وينتظرون على بريدهم الإلكتروني الصيد الوفير لكل ضحية قامت بتسجيل الدخول على ذلك الجهاز.

سابعاً: لا تقم بأي حال من الأحوال بحفظ معلوماتك البنكية على الجهاز الخاص بك كأن تقوم بتسجيل كلمه المرور أو اسم المستخدم على ملف نصي، حيث أن مثل هذه الأمور أول ما يبحث عنه المخترق عند الدخول إلى جهازك.

ثامناً: إذا كان البنك الذي تتعامل معه لا يقوم بتوفير لوحة مفاتيح على الموقع الخاص به لا تستخدم لوحة المفاتيح الاعتيادية ولكن قم بالضغط على إبداء ثم تشغيل ولمن يستخدم النظام باللغة الإنجليزية قم بالضغط على Start ثم Run اكتب الأمر OSK وستشاهد لوحة مفاتيح قد ظهرت على الشاشة استخدمها للكتابة بدلا من لوحة المفاتيح الاعتيادية حيث أن برامج نسخ ضغطات لوحة المفاتيح لن يستطيع معرفتها.

ما حدث في السابق

حدثت بعض الأمور في الماضي القريب من أساليب اتبعها ضعاف النفوس وذلك للوصول الأرصدة البنكية ومعرفة العديد عن مالكيها، لذلك سنسرد لكم ماذا حدث وكيف تستطيع تفادي مثل تلك الأمور.

أولاً: قبل فترة وجيزة انتشر بين العامة اتصال بعض الأشخاص على الهاتف النقال ويطلبون بعض المعلومات الشخصية مثل رقم الهوية ورقم الحساب إلى آخره، وادعوا أنهم من جهة حكومية رسمية أو أنهم من البنك حيث أنك لا ترى رقما يظهر على شاشتك ولكن ترى كلمة الرقم الخاص يتصل بك وهذا لا يدل على أنهم من جهة حكومية ولكن يدل على أنهم من خارج المملكة حيث أن استخدام أرقام للاتصال من خارج المملكة سيظهر لديك بتلك الصيغة أو استخدام الإنترنت للاتصال بك، فلا تقم بتوفير أيه معلومات مهما كانت وننصحك بعدم الرد على تلك المكالمات إذا لم تكن متوقعه، فإنهم بالعادة يكونون مشعوذون أو سحره يريدون استغلالك فلا تقم بالرد عليهم، البنك وأيضا الجهات الحكومية الرسمية لن تطلب منك أيه معلومات فهي الجهة التي تمتلك تلك المعلومات وفي حال فقدانك لكلمة السر فإنك تذهب إلى البنك لكي يقوم بتوفير كلمه مرور جديدة لك فكيف يطلب موظف البنك منك كلمه المرور؟، فأحرص أن لا تثق بأي شخصية مهما كانت على الهاتف.

ثانياً: حدث قبل فترة وجيزة تزوير موقعا خاصا بأحد البنوك الكبرى في المملكة حيث تم استغلال العديد من المعلومات من الضحايا، حيث تم ذكر انه يجب عليك تسجيل الدخول لتعديل معلوماتك الشخصية.

إذا كنت من سكان المملكة ولديك أرصدة في البنوك المحلية فأعلم أنه على البنك تسجيل الاسم الخاص به على الامتداد (Com.sa) فإذا كان البنك مسجلا على هذه الامتدادات فأعلم أنك قد دخلت على موقع مسجل في مدينة الملك عبدالعزيز حيث أنه لا يتم منح مثل هذه النطاقات إلى للشركات المسجلة التي تمتلك سجلا تجاريا وفي هذه الحالة تضمن دخولك إلى البنك.

أيضا جميع البنوك تعمل على النطاق المشفر SSL أو سترى في أعلى العنوان الخاص بالموقع https:// وهذا يعني انك قد دخلت إلى بيئة آمنه حيث أن جميع البيانات يتم تشفيرها قبل إرسالها إلى البنك ولكي تتأكد من أنك على الموقع الرسمي للبنك قم بالضغط على علامة القفل الأصفر الموجود في أسفل المتصفح سيظهر القفل عند محاولة تسجيل الدخول وقبل كتابة البيانات اضغط على القفل وتأكد أن الموقع قد تم تسجيل شهادة أمان لنفس البنك.

ثالثاً: توجد بعض المواقع المزورة والشبيهة بموقع البنك حيث تقوم بوضع صفحة لتسجيل الدخول وعندما تضغط على تسجيل الدخول يقوم بنقلك إلى الصفحة الحقيقة للبنك ولكن سيتم ذكر أن كلمه المرور خاطئة وفي الحقيقة أن هذا الموقع قد حصل على معلوماتك ثم قام بتحويلك على الموقع الحقيقي، لكي لا تشك ولكن أول ما سوف يتبادر إلى ذهنك انك قد كتبت كلمه المرور بشكل خاطئ ولكن إذا أحسست بذلك قم بإبلاغ البنك فورا حتى يتم حجب ذلك الموقع.

رابعاً: انتشرت في الآونة الأخيرة بعض الرسائل الإلكترونية التي تطلب منك بعض المعلومات ورقم حسابك البنكي وذلك لتحويل مبلغ بملايين الدولارات بإدعاء أنها لشخص متوفى وانه لا يستطيع صرفها في بلدة أو أن الحكومة في بلدة ستصادر تلك الأموال في حال لم يتم سحبها، وغيرها من الإدعاءات الكاذبة فأحرص أن لا تكشف أيه معلومات في مثل هذا المجال، فإن كانت القصة صحيحة فأنت قد وقعت في مصيدة لغسيل الأموال أو أن لم تكن صحيحة فأنت قد فقدت بياناتك الخاصة التي سيستخدمونها بطرق غير شرعية لا يمكن حصرها